Política de Privacidade
Última atualização: 26 de fevereiro de 2026
A Murilo Hallgren LTDA ("nós", "nosso") opera a plataforma Spok Angels e seus assistentes virtuais ("Angels") e serviços relacionados. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.
1. Dados que Coletamos
- Dados de contato: número de telefone e nome de perfil do WhatsApp, fornecidos ao iniciar uma conversa conosco.
- Mensagens: conteúdo das conversas trocadas via WhatsApp Business API para prestação do serviço.
- Dados técnicos: metadados de entrega de mensagens (timestamps, status de leitura).
2. Como Usamos seus Dados
- Responder suas mensagens e prestar atendimento.
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário.
- Cumprir obrigações legais.
3. Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações apenas com:
- Meta/WhatsApp: infraestrutura de mensagens (conforme termos do WhatsApp Business).
- Prestadores de serviço: hospedagem e processamento, sob acordos de confidencialidade.
- Autoridades: quando exigido por lei.
4. Retenção
Mantemos seus dados enquanto necessário para a prestação do serviço ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar exclusão a qualquer momento.
5. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.
- Revogar consentimento.
- Solicitar portabilidade dos dados.
6. Segurança
Utilizamos criptografia e boas práticas de segurança para proteger seus dados. As mensagens via WhatsApp são protegidas por criptografia de ponta a ponta.
7. Contato
Para questões sobre privacidade ou exercer seus direitos:
8. Alterações
Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.